많은 사람들이 ‘리더십’은 들어봤지만 ‘팔로워십’은 낯설게 느낍니다.
하지만 조직의 성과를 진짜로 움직이는 힘은, 리더 한 명이 아니라 ‘따르는 사람들’에게서 나옵니다.
목차
1. 팔로워십이란 무엇인가
‘팔로워십(Followership)’은 단순히 리더의 지시에 따르는 것이 아닙니다.
리더의 방향에 능동적으로 공감하고, 스스로 기여하며, 함께 목표를 완성해 나가는 태도를 의미합니다.
즉, 수동적인 ‘추종자’가 아닌, 리더와 함께 목표를 이끌어가는 협력자의 자세죠.
🔹 팔로워십은 이렇게 정의할 수 있습니다.
“리더를 보완하며, 조직의 성과를 주도적으로 만들어가는 참여적 자세”
팔로워십은 리더십의 반대가 아니라,
리더십을 완성시키는 또 하나의 축이라고 할 수 있습니다.
2. 리더십보다 팔로워십이 중요한 이유
리더십은 한 명의 역량에 의존하지만,
팔로워십은 조직 구성원 모두의 태도에서 비롯됩니다.
즉, 한 명의 리더보다 100명의 팔로워가 조직을 움직입니다.
💡 그 이유를 3가지로 정리하면 다음과 같습니다.
리더가 1명이라면 팔로워는 99명입니다.
조직을 움직이는 ‘99의 힘’을 간과할 수 없는 이유죠.
3. 좋은 팔로워의 4가지 특징
그렇다면 좋은 팔로워는 어떤 사람일까요?
결국 좋은 팔로워는 ‘리더에게 맞추는 사람’이 아니라,
‘리더와 함께 성장하는 사람’입니다.
4. 조직에서 팔로워십을 키우는 방법
리더십은 교육으로 키울 수 있지만, 팔로워십은 문화로 길러야 합니다.
조직 내에서 ‘따르는 힘’을 기르려면, 다음의 3가지가 필요합니다.
① 리더의 태도 변화
좋은 팔로워십은 좋은 리더십에서 나옵니다.
리더가 구성원을 ‘명령의 대상’이 아니라 ‘파트너’로 대할 때,
팔로워는 스스로 주체가 됩니다.
“따르는 법을 아는 사람만이, 훗날 리더가 될 수 있다.”
② 피드백 문화 정착
리더가 일방적으로 평가하는 구조가 아니라,
팔로워도 리더에게 피드백을 주는 쌍방향 문화를 만들어야 합니다.
서로가 성장하는 건강한 조직은 ‘말할 수 있는 분위기’에서 시작됩니다.
③ 인정과 보상의 구조
열심히 따르는 사람보다, 생각하며 따르는 사람이 인정받아야 합니다.
조직이 그런 기준을 세워줄 때 팔로워십은 자연스럽게 자라납니다.
📘 핵심 요약
“리더십은 방향을 제시하지만,
팔로워십은 그 방향을 현실로 만든다.”
조직의 진짜 힘은 리더가 아닌,
자신의 역할을 주도적으로 수행하는 팔로워에게 있습니다.
리더십이 ‘빛’이라면, 팔로워십은 그 빛을 반사시켜 조직 전체를 밝히는 ‘거울’입니다.
결국 좋은 팔로워가 많은 조직이 진짜 강한 조직입니다.
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